نام فایل : اصول بازاريابي 14 اسلاید

فرمت : .ppt

تعداد صفحه/اسلاید : 14

حجم : 480 کیلوبایت

فصل اول
بازاريابي در يك دنياي در حال تغيير:
ايجاد ارزش مشتري و رضايت مندي
اصول بازاريابي
هشتمين ويرايش
Philip Kotler and Gary Armstrong
بازاريابي چيست؟
فرايندي است كه به وسيله آن افراد نياز و يا خواسته خود را به دست مي آورند، از طريق ايجاد و تبادل محصولات و ارزش با ديگران.

به طور ساده تر: تحويل رضايت مشتري با در نظر گرفتن سود.
قسمتهاي اصلي مفاهيم بازاريابي
محصولات و خدمات
ارزش،رضايت و كيفيت
نيازها، خواسته ها و تقاضا
تبادل،تعامل و ارتباطات
بازار(مشتريان)
قسمتهاي اصلي
مفاهيم بازاريابي
چه چيزي يك مصرف كننده(مشتري) را بر مي انگيزد تا اقدام كند؟
نيازها- ظهور احساس فقدان براي موارد اساسي مانند غذا و لباس و نياز هاي پيچيده مانند تعلقات(مالكيت)مثلا من تشنه ام.

خواسته ها- شكلي از يك نياز انساني كه به وسيله‌ي فرهنگ و شخصيت(ويژگي ها) فرد بروز مي‌كند مثلا من يك كوكا كولا مي خواهم..
....